Про инновации, нанотехнологии и ВТБ24

Некоторое время колебался, поведать ли миру эту историю... Ведь все произошло со мной впервые, и банк ВТБ24, клиентом которого я являюсь уже немало лет, до сего дня не вызывал нареканий. Но тем удивительнее произошедшее.



Итак; выдалось время забежать в банк и пополнить счет, чем я и занялся аккурат в пятницу. К тому же - подходило время очередного платежа по моему кредиту. Ну и вот, подхожу к дверям петербургского отделения банка на Невском проспекте и вижу:





Ну что же, ничего страшного. Тем более, что указанный в объявлении адрес ближайшего банкомата - буквально рядом, в двух шагах; стоит лишь прогуляться до Пассажа... а это всего несколько минут. Ок, быстрехонько нахожу банкомат и вношу купюры.



Честно говоря - "внесение купюр" происходит, увы, не так быстро, как хотелось бы. К стыду своему - я даже не сразу понимаю, как это здесь делается... да и банкомат несколько, на мой взгляд, странен, чтобы не сказать - допотопен; примите во внимание, что, будучи клиентом нескольких банков, насмотрелся подобных агрегатов немало... но вот такой вижу впервые. Отношу это на счет жаркого летнего дня и своей невнимательности, наконец понимаю, как это здесь происходит, и купюры уходят в пасть электронного мутанта.



И вдруг... происходит вот это самое пресловутое "вдруг". Задумывались ли вы когда-либо, какое это замечательное слово?! Жюль Верн и Герберт Уэллс, Рафаэль Сабатини и Александр Дюма, Рэй Брэдбери и Айзек Азимов, кораблекрушения и таинственные острова, загадочный граф Монте-Кристо и коварная леди Винтер - все в этом слове. "Баркентина, трехмачтовая шхуна-барк, быстро скользила по водной глади с чуть приспущенными марселями и зарифленным гротом, и вдруг..."

Увы, коварной и сексапильной леди Винтер в зале торгового дома "Пассаж" в ту минуту как-то не случилось. А случившееся - было гораздо более серым, унылым и неромантичным... в зале попросту мигнул свет.

Нет, свет не погас надолго и был, скажем так, "при наличии отсутствия" всего несколько секунд; так что даже стремительный д`Артаньян не успел бы воспользоваться темнотой и перепихнуться с миледи, наживая себе тем самым смертельного врага на всю жизнь (к слову; вот ведь странная реакция молодой привлекательной француженки, или англичанки? - уже не помню. Неужели бравый гасконец был столь плох в постели?). Так вот, банкомат ВТБ24, не будучи гасконцем и мушкетером Его Величества - не успел тоже. Ни - провести платеж, ни - выдать мне квитанцию.

На этом позвольте закончить экскурс в мир приключенческой литературы и вернуться в наши серые реалии... и вот представьте себе такую картинку; стою я остолбеневший перед этим банкоматом и вижу, как после перезагрузки (которая заняла минут пять, не меньше) на дисплее появляются набившие оскомину и напрочь родные окошки Windows XP...

Собственно, ничего страшного в том, что банкомат работает под XP - нет; под XP, либо под WinCe или WinXP Emberded заточено сейчас немало подобных систем. Но вот отсутствие элементарного источника бесперебойного питания - ИБП - меня несколько ошарашило. "Черт возьми", - сказал бы д`Артаньян, - "Да у меня даже дома комп не ребутится, когда мигает электричество!".

Вот в том-то и вопрос. Неужели администрация крупнейшего российского банка начисто лишена элементарного чувства стыда за плоды своей деятельности? Ребята, ну ладно там - я... я родился и вырос в этой стране, привык. Но вот ведь по Пассажу, расположенному в центре Санкт-Петербурга, на Невском проспекте, иностранные гости ходють. Европейцы, американцы. Китайцы еще тут ходят, вьетнамцы, из Африки ребята... а ну как взбредет им в голову воспользоваться выставленным не в деревне Гадюкино Мухосранской области во дворе поселкового магазина местного ООО "Дураки и дороги" банкоматом, а - банкоматом Вашего банка ВТБ24, на Невском проспекте? Ведь стыд-то какой, а? Вот стоят они, как любой идиот вроде меня, которого угораздило родиться в стране Несбывшихся Мечтаний и Идиотских Советов, и тупо смотрят на дисплей винды после жесткого резета, на котором во времена расцвета российских нанотехнологий медленно проявляется окошко cmd с сообщением о какой-то там ошибке... и не понимают, какого х... им теперь делать. Работники Пассажа гордо им заявляют, что к данному агрегату не имеют ни малейшего отношения, и возразить тут нечего.

К слову, я их прекрасно понимаю, работников Пассажа; и повод гордиться - "я к этой порнографии непричастен!" - здесь, что называется, имеет место быть, и немалый повод.

Достают они, олухи эти иностранные, не в то время и не в том месте оказавшиеся, мобильник, и начинают звонить по бесплатному круглосуточноу телефону в ВТБ24. На ломаном русском языке просят прощения за беспокойство, говорят, что это был минимальный месячный платеж по кредиту, что срок платежа на исходе, а повторять данную операцию в другом банкомате им чего-то не хочется. Их успокивают, как и меня - дескать, "в течнение двух недель мы вынесем решение по данному вопросу", а сейчас "сделаем отметку, чтобы ваша кредитная история не испортилась". Потом они набирают банк еще раз, и им уже другая девочка говорит, что "кредитная история будет испорчена, но после вынесения решения по данному инциденту она будет исправлена".

А вот теперь позвольте оставить литературные изыски, высокий штиль (за уровень которого прошу прощения - уж как умею), интеллигентские полунамеки и язвительный "еврейский юмор"... и закончить это небольшое эссе в том стиле, как разговаривают ребята в раздевалке спортивного зала; нет, не там, где фитнесс/культуризм и аэробика; а, скажем - где сборная по боксу или клуб вольной борьбы с толпой дагов. Где, простите, за опорожнение мочевого пузыря в душевой вам этот самый опорожненный пузырь для начала резко отобьют, а уже потом поинтересуются - на каком именно крутейшем внедорожнике вы выстаиваете в пробках.

Одним словом - эпилог.

Ребята, я понимаю, что дети ваши пользуются банкоматами совсем не здесь. И - понимаю, что доживать дни свои вы также уедете туда. И - что вольной борьбой или боксом вы не занимаетесь, предпочитая squash и хорошо оборудованные теннисные корты, а нравы полудиких горцев вам глубоко по-барабану. Но вот, когда вы захотите показать своему ребенку, после Парижа, Лондона и Нью-Йорка, еще и страну, где когда-то познакомились его мама и папа, и он - ваш ребенок - спросит вас, опять-таки находясь под впечатлением Парижа, Лондона и Нью-Йорка - "Папа, а почему в такой стране повсеместно творится такая х---ня?" - позвольте мне надеяться, что вы хотя б на несколько секунд замешкаетесь с ответом.




Может показаться, что вывод получился несколько несоразмерным степени произошедшего... подумаешь - банкомат глюкнул. Делов-то. Возможно, вы и правы, но - sorry - накипело. Давно здесь живу. И в качестве профессионального инженера не сумею понять, как может работать что-либо и где-либо, не обладающее альтернативным источником питания... Меня бы за такую работу десять раз уволили, по причине абсолютной профнепригодности, и - десять раз были бы правы.

В заключение - вы слышали анекдот о том, как поступают с российскими грешниками в Аду в эпоху роспила 21 века? Нет? Так вот - сковородки неактуальны в эру инноваций, и теперь их пилят.
:laugh: