У меня зазвонил мобильный телефон, в трубке довольно громкий возбужденный голос: алло, здрасьте, говорить можете? Пауза.
Странное начало. "Смотря о чем, смотря с кем", отвечаю. А вы бы ответили иначе? - ну что же, стало быть, были у нас с вами разные учителя хороших манер, только и всего. Не заморачивайтесь, мы уже подходим к сути.
Суть оказалась, на первый взгляд, тривиальной: какой-то вконец запаренный и в мыле паренек, представляющий, насколько сумел понять, своего начальника - Петров Сергей Александрович - и петербургское агентство недвижимости Home Hunter, довольно эмоционально жалуется мне в трубку на какого-то программиста, склепавшего интегрированный в CRM коммерческий портал компании Home Hunter через задницу (я понял именно так), в результате чего ни он сам, ни команда, состоящая из сеошника, контент-менеджера и кого-то еще - не уверены в том, что портал доживет до завтра на самописной CMS и ржавом допотопном сервере... ну что же, бывает. Дело обычное. Режет по ушам непонятный эмоциональный накал моего собеседника, мечущего громы и молнии в адрес умельца-программиста, поднявшего чудо-портал на соплях, но в тот момент я не придаю этому большого значения. И, как выяснилось, зря не придаю, дьявол прячется в мелочах.
Дальше - больше. Слушаю, и все отчетливее до меня доходит, что собеседник мой - судя по сленгу, айтишник-сисадмин - элементарно, что называется, не шарит. Так бывает. Фразы наподобие "я бы сам все это переделал, да нету времени" в анализе не нуждаются, здесь все прозрачно. "Я, да я, головка от *уя", как говаривал один из моих пляжных знакомых... Очаровательные представительницы профсоюза HR, шагу не умеющие ступить без глубокомысленных вопросов а-ля "скажите, кем вы себя видите в нашей шарашкиной конторе через десять лет? быстро ответ, не думая, первое, что приходит в голову" - гхм, девочка, для тебя же лучше не знать, что мне сейчас "приходит в голову", поверь; - наверное, не поймут или не поверят.
И напрасно не поверят... да, но мы отвлеклись. Так вот, слушаю и реально чую, что странный мой собеседник - звать его Георгий - несмотря на обилие терминологии в эмоциональном монологе, на самом деле почти не в состоянии ответить на простейшие технические вопросы, что уже весьма и весьма необычно. Например, на каком языке написан сайт компании Home Hunter? - в тот момент, когда "коллега", вместо ответа, вдруг заново начал свою эмоциональную эскападу в адрес идиота-программиста... я снова насторожился. Это чутье, это на уровне подсознания, это, если хотите, некий профессиональный раппорт. Не объяснить, но коллеги поймут.
Ладно, думаю, черт с ним. Может, просто достали парня, офисный планктон в конце рабочего дня способен довести до белого каления, мне ли не знать. Получаю телефон его шефа, звать которого Сергей Александрович Петров, и просьбу срочно позвонить, набираю номер. И вот тут - звучит для меня третий звонок.
Сергей Александрович Петров, ранее полностью доверив профессиональный разговор по телефону взбудораженному айтишнику, недолго думая, приглашает назавтра пособеседовать. И вот тут... его выдает то ли фраза, то ли эмоциональная окраска фразы - "хочу посмотреть, сможем ли мы с вами вместе работать". Скажете, в порядке вещей, ничего особенного? - ну как скажете, а вот передо мной за год проходит длинная вереница (года два-три назад вереница была, надо сказать, значительно длиннее) российских работодателей/заказчиков, интонацию ухватывать я умею. Здесь была.. мимоходом и подспудно в голосе была вина, некий еле слышный напряг, будто бы не раз и не два с говорившим "не смогли работать", и он это не забыл. Обычно, когда посещают меня в разговоре такого рода сомнения в адрес собеседника, я стараюсь выпытать как можно больше по телефону, желательно - и первое собеседование провести по телефону/скайпу, но сказалось удобное расположение офиса, совсем рядом, почему бы, думаю, не прогуляться. Как говорилось, если помните, в старом фильме: "Сегодня отличная погода, сэр!"
Правда, успел глянуть отзывы о Home Hunter в Сети. В последнее время это у меня обычная дело перед контактом, даже телефонным, с тем или иным заказчиком или работодателем. Практика показывает, что количество серых/черных зарплат в России увеличилось в последние годы буквально на порядок, неадекватность работодателей зашкаливает и бьет все рекорды, ну а время-то всегда свое, не казенное. В контексте Home Hunter особого криминала я не нашел, обычный сплав негатива/позитива, правда, кое-где явно видны попытки накруток положительных комментов, какая-нибудь фирмочка, специализирующаяся на исправлении интернет-репутаций, постаралась, ну или же попросту офисные менеджеры в обеденный перерыв спамили, дело житейское. А вот промелькнувшее в рунете несколько раз словечко саентология в сочетании с названием брэнда Home Hunter и малопонятной фразой "навязывание практик" уже всерьез не понравилось. Ладно, посмотрим.
Б/ц Соверен (Санкт-Петербург, Малый пр. В.О, д. 22), в общем, не разочаровал: ультрасовременное здание, корректный охранник, вежливый и приятный рецепшн, причем без деланных этих фальшивых улыбок, будто бы спецом преследующие цель заставить визитера поморщиться. Немалый плюс, в моем понимании. Поднимаюсь в 207 офис, "на часах уже двенадцать без пяти", и вот тут приятности резко заканчиваются.
Слегка ошарашенная (картина Репина "Не ждали") моим появлением офис-менеджер с удивлением бросает, что "Сергея Александровича нет, а вам что, назначено?" - провожает в переговорную, через пару минут возвращается с кипой бумаг. Все, думаю, попал, анкета на пяти листах. Откуда работодатели взяли, интересно, эту хрень: найдя приглянувшегося им кандидата на суперджобах-хедхантерах, вместо того чтобы взять и распечатать с web-странички подробное резюме кандидата - пытаются заставить его, уже пришедшего на собеседование, продублировать написанное "своими словами, у нас так принято", и это при безнадежно серых-то своих зарплатах? Ну бред же; профессионально составленное резюме на HH.ru требует некоторых усилий и времени, нелепо его переписывать, попутно отвечая на составленные не от большого ума штатным эйчером вопросы из той колоды, образчик которой приведен выше.
Но я ошибся. "Сергей Александрович велел вам это отдать" - отводя взгляд, говорит девушка. Смотрю на листы бумаги и глазам не верю: какие-то кружки, квадратики, еще какая-то чертовщина... а наверху надпись: тест на умственные способности. Девушка, говорю, вот эту, как бы помягче назвать... погребень - унесите, пожалуйста, это не ко мне, это ваш предводитель ошибся ("ах, это не наш предводитель! - ах, это мы ошиблись! - кинули в густую-густую рожь и ускакали, на белых лошадях и в черных полумасках" - крутится в голове) - несчастная офис-менегер нерешительно на меня смотрит. Давайте-давайте - говорю - мне эта макулатура не нужна, разве что вашему Сергею Александровичу Петрову она в разговоре понадобится, хотите - оставьте. Как и следовало ожидать, сработало: унесла, да и сама унеслась. Жаль, поболтал бы с ней, иного смысла в посещении офиса агентства элитной недвижимости Home Hunter я в тот момент уже не нахожу, однозначно потеря времени. Смотрю на часы, вижу, что за разговорами прошло десять минут собеседования, и задаю самому себе вопрос, где же нелегкая носит этого мудака, встречающего в своем офисе совершенно незнакомого ему (грубая ошибка) человека - тестом на "умственные способности"?
Звонок. "Кто говорит? - Слон". Здравствуйте, это Сергей. Пауза.
Вот реально, чтоб не соврать, десять разных Сергеев могут мне позвонить, и это только среди друзей-знакомых. Какой такой Сергей? - "Тот самый Сергей, с которым у вас собеседование сегодня." Снова пауза.
Ну вот и постарайтесь увидеть всю картину моими глазами. Перегороженный стеклянными стенками open space, кучно уставленный рядами столов, за которыми примостилась дисциплинированная стайка мальчиков/девочек, регулярно, по всей видимости, проходящих на работе тесты "на умственные способности", вдруг-де повысились или, не дай-то господи, понизились... подробности сего офисного бытия, полагаю, сумеете дофантазировать сами. Явно не в адеквате паренек, звонивший мне вчера, тоже ведь лыко в строку. И уже априори без царя в голове гениальный психолог-самоучка Сергей Александрович Петров, буквально от входной двери предлагающий заведомо провальное "тестирование" с целью отсеять тех для него неудобных, кто назовет вещи своими именами и пошлет очередного непрошеного волхва-недоучку (да простят мне почитатели литературного таланта Джона Фаулза) куда и следует его послать, во имя его же собственного блага; психологически вполне ведь оправданная, адекватная реакция. На чем зиждется психологическая неадекватность, как вы думаете? - правильно, на группе холуев вокруг неадеквата, в абсолютном большинстве иных случаях данный недуг быстро лечится.
"Алексей, вы не думайте, что психологическое тестирование - это то, без чего у нас можно обойтись. Но я вас понимаю, я вас очень хорошо понимаю". Боже мой, как же все запущено... примитивная, непрофессионально выполненная попытка раппорта, уровень девятнадцатилетней сотрудницы колцентра, которую штатный психолог быстрехонько (нет смысла возиться, выскочит замуж - уйдет в декрет) натаскал азам общения с трудными клиентами. Эх, дорогой ты мой Сергей Александрович Петров, в умении проводить "психологическое тестирование" тебе бы по уму еще учиться и учиться, знаешь, каких учителей на кривых закоулках невеселой российской судьбы встречать приходилось... правда, без медицинского диплома они, да и жаргон у этих ребят специфический, в университетах не обучались. И, вместе с тем, по-житейски очень самобытные порой типажи, не раз отмечал и по-хорошему удивлялся; приходилось видеть интересные психологические трюки в их исполнении, диванным саентологам десять очков вперед дадут, невзирая на все свои "в натуре и по понятиям".
Опять же, не объяснить. Слышу и чувствую, что говорит со мной по телефону внушаемый, явно неуверенный в себе человек, почвы нет у него под ногами, в воздухе болтается. Слушает и ждет, чего ему еще скажут, более того - позволяет сказанному в явно непростой конфликтной ситуации в себя проникать, а вот это совсем уже не дело. Лучше бы тогда сам говорил, способ не оптимальный, но все лучше чем ничего. Ну, что же. Немудрено, если бумажными тестами и прочей херней мозги себе забивать, да и неученый человечек совсем, в комнатной атмосфере жил, опаздывать на встречу в собственном офисе моветон вдвойне. "Вы опоздали на десять минут, Сергей Александрович. И вместо извинений предложили мне поразвлечься, заполняя бумажки. Знаете, а это ведь у меня тоже тест такой был. Точность - вежливость королей, не слыхали о подобном? - сожалею, но мой тест вы не прошли, стало быть - не сработаемся. Всего доброго."
Резюме. Не тратьте впустую время на компанию Home Hunter, офис которой расположен на втором этаже бизнес-центра "Соверен", Санкт-Петербург, Малый пр. В.О., д. 22. Разве что захотите попрактиковаться в психологических шахматах со слабым противником, в определенной ситуации это вполне способно иметь смысл... автор фельетона, в общем-то, ничего не имеет против грамотного психологического тестирования, - но, в силу искреннего его убеждения, заниматься таковым следует профи, а не дилетантам. Помимо сказанного, существует и второе немаловажное "но": вы, вероятно (субъективная оценка), не сможете работать в Home Hunter, отказавшись подвергнуться ряду психологических опытов и не разделяя взгляды администрации компании на вопросы, не имеющие ни малейшей корреляции с вашей профессиональной деятельностью; а вот это уже противоречит ряду базовых положений законодательства России.
