Почему интервью "необъективное"? Предчувствуя, предугадывая и предваряя ряд вполне ожиданных комментариев, подчеркну в самом начале: автор этих строк является лицом безусловно заинтересованным. Так как достаточно давно и с несомненным успехом пользуется означенной софтиной, в полной мере оценив предоставляемые Твидиумом возможности вирусного твиттер-маркетинга; также — является лицом безусловно ангажированным и абсолютно субъективным... знаете, профессионализм, умение и желание работать, грамотное общение с клиентами в рамках саппорта - настолько порой нечасты в нашей повседневности, что не грех, завидев этакое диво, и продаться с потрохами. Хотя бы из чувства противоречия... :)
Да, но как же это интервью построить? Дело-то непростое. Скептик-память, ехидно ухмыляясь, моментом достает откуда-то из гзипнутого-tar-архива покрытый пылью, но все еще вечно живой стиль любимейшего некогда моего онлайн-журнала Хакер, с жаргонными словечками, непременным доверительным обращением к собеседнику на "ты" и прочими атрибутами, видимо, истинно молодежного стиля общения... также вспомнились великолепные интервью Алексея Венедиктова, главреда и зловреда "Эха Москвы", с его непревзойденным умением задавать въедливым голосом крайне неудобные провокационные вопросы, заставляющие интервьюируемого меняться в лице, злобно таращась при этом на интервьюера... как видите - образцы для подражания выбраны неплохие. Начинаем! Самая остросоциальная полемика из разряда "Ув. ВВ, скажите, где вы берете силы?!" останется за кадром и для более авторитетных изданий; мы же здесь и сейчас поговорим о Твидиуме. А что из этого получится... увидим.
Итак, Леонид Кофман. Самое известное его творение — проект Twidium, (поправьте, если ошибаюсь). Описание возможностей Твидиума, программы для умного массфолловинга, вы можете увидеть на сайте проекта, также и здесь - Pro Twidium, или здесь - Про новый Твидиум.
Первый вопрос... очень не люблю безграмотную эту фразу, которую не единожды пришлось услышать на различных собеседованиях - "скажите, почему мы должны взять на работу именно вас?"; в итоге, помнится, я научился отвечать что-то в стиле "знаете, а вы мне ничего не должны..." Пока, наконец, совершенно не простился с собеседованиями и работодателями. :) И вот теперь, кажется, представилась возможность оторваться по полной, ура! Скажите, Леонид, а почему именно Твидиум? Существуют ведь TweetAttacks Pro, Humminbird, Total Twitter Control и еще немалый ряд иных приложений, обретших жизнь на ниве массфолловинга... Твидиум лучше? или хуже? Почему стоит пользоваться (или не пользоваться) именно им?
Л.К. Конечно стоит пользоваться. )) Почему Твидиум лучше перечисленных вами программ (кстати добавлю еще TwitterAdder к вашем списку)? Знаете, ответ будет очень простым. Твидиум спроектирован и работает именно так, как должна быть спроектирована и работать программа, решающая задачи продвижения в Твиттере. Может быть с первого взгляда это звучит странно, но так оно и есть. Нам буквально каждый день пишут пользователи и благодарят за то, что мы создали продукт предельно простой в использовании и при этом обладающий всеми нужными функциями. Описанные вами программы (кстати из них живы и развиваются только две - TwitterAdder и TweetAttacks) похожи на жутких монстров. Начиная с элементов управления аля Windows 95, и заканчивая тупым нагромождением кучи функций на квадратный сантиметр экранного пространства. Когда мы только начинали проект Twidium, все программы-конкуренты были нами всесторонне протестированы и оценены. Были составлены таблицы с сильными и слабыми сторонами конкурентов. В итоге мы сосредоточились на простоте, минимально достаточном функционале, скорости и дружественном интерфейсе. Думаю, нам все это удалось. Мы, разумеется, от версии к версии добавляем новые фичи, отчасти делая программу сложней. Но при этом стараемся подавать функции пользователю дозировано, ровно столько, сколько нужно. Вот поэтому Twidium лучше. )
А.С. Совершенно необходимый вопрос; в том смысле, что его и впрямь непросто обойти в разговоре о массфолловинге. Я говорю сейчас о моральной стороне дела; массфолловинг ведь очень не одобряем, сколько могу судить, администрацией социальной сети Твиттер, ну а уж твиттеряне порой просто рвут и мечут... особенно русскоязычные твиттеряне, на мой взгляд, традиционно несдержанны. Отмечу попутно, что такого рода вещи... уже приводят к тому, что профессиональные it-технари нередко считают более рациональным для себя общение на англоязычных форумах. Но все же; не секрет, что массфолловинг - один из инструментов вирусного маркетинга, и ничего, кроме назойливой рекламы в своей тви-ленте - вы от него не дождетесь. Возможно, пользователи твиттера в чем-то здесь правы? Как думаете? Ваше мнение; как к вашему изделию относиться? Твидиум - "черный"инструмент сеошников и it-продактов, а создателей его интересуют только бабки? Или как?
Л.К. Давайте начну отвечать с конца. Твидиум это совершенно не «черный» инструмент. Я вообще не понимаю людей, называющих массфолловинг спамом. В Википедии написано вот что: «Спам - массовая рассылка коммерческой, политической и иной рекламы или иного вида сообщений (информации) лицам, не выражавшим желания их получать». В Твиттере, как известно, отправлять личные сообщения можно только тем, кто вас фолловит. Вы можете фолловить кого угодно, но это не даст вам возможности отправлять им личные сообщения. А теперь пусть нелюбители массфолловинга ответят: чем же это их массфоловинг так «спамит». Если я фолловлю вас, неважно - руками или программой, вам от этого плохо? Допустим, мой аккаунт бот и пишет твиты раз в минуту. Он фолловит вас, а вы - раз, и зафолловили этот аккаунт в ответ. Да, он забьет вам ленту своими твитами. Но надо понимать, что это вы совершили действие – вы зафолловили аккаунт в ответ. Без этого в вашу ленту ничего бы не попало.
Твиттер тем и хорош, что по архитектуре от спама отлично защищен. Неинтересен тебе аккаунт, который тебя фолловит, у тебя подозрение что он бот – ну так не фолловь его, и вопрос закрыт.
Возвращаясь к вопросу раскрутки - давайте ответим себе на вопрос «Вам шашечки или ехать?». Если "шашечки" – тратьте кучу времени на раскрутку вручную, ищите каждый день тематических фолловеров, вычитывайте BIO каждого аккаунта, кликайте «Follow». Можно еще заказать работу какой-нибудь SMO-конторе (которая с вероятностью 90% будет использовать Twidium ))). А можно включить здравый смысл, оценить стоимость часа своего времени и понять, что средства автоматизации в современном мире - это не роскошь, а средство выжить. Если у вас личный твиттер, в котором вы пишете о том, что ели на завтрак, как ехали на работу, а затем чистили зубы на ночь – забейте на все и пусть у вас в аккаунте будет 10 фолловингов и 10 фолловеров, и чистая лента твитов. Если же у вас корпоративный аккаунт или вы раскручиваете аккаунты для других за деньги – вам нужно средство против рутины – и это Twidium.
Если не доверяете программе – не вопрос, включайте режим полуавтоматического фолловинга. Программа будет искать аккаунты, а вы - одобрять только те, которые вам понравились. Посмотрите на наш аккаунт @twidium. Этот аккаунт в течение пяти месяцев прокачивался только Твидиумом. Затем мы анфолловили всех и теперь используем аккаунт только для общения. Пусть те, кто кричит, что массфолловинг - это спам и засоряет ленту, посмотрят на наш аккаунт и стыдливо промолчат.
Массфолловинг - это просто инструмент, как молоток. Им можно и череп проломить, а можно вбить гвоздь, вопрос лишь в намерениях и опыте человека, использующего инструмент.
А.С. Не, ну конечно, это я усугубил, так сказать... про бабки. Чтобы интервью поострее было. Нелишне упомянуть, что автор этих каверзных заумных вопросов сам уже достаточно давно пользуется любезностью разработчиков Твидиума, подаривших ему беслатную лицензию (ага, вот и дошли наконец до сути; отметил про себя в этом месте вдумчивый читатель)). Леонид, вот совсем недавно прошла у вас новогодняя викторина, победители которой стали обладателями бесплатных лицензий; и я вижу, что на вашем форуме все еще в силе предложение для владельцев блогов получить лицензию всего только за обзор... скажите, не слишком ли щедро? Нет, я знаю, что такая форма рекламы нередко практикуется, но... мне кажется, обычно предлагаются более скромные призы. Чем обусловлена такая позиция администрации проекта, это некие "отступные" за черный инструмент раскрутки/рекламы или что-то другое? :)
Л.К. Алексей, я вижу вам нравится слово «черный». )) Насчет щедрости. Это не щедрость; это, скажем так, здравый расчет. Мы не выдаем лицензии направо и налево любым блогерам. Перед тем, как дать добро на написание обзора за ключ - мы анализируем площадку, ее посещаемость, тематичность, активность пользователей в комментариях и многое другое. Хорошие качественные блоги всегда в цене и нам совсем не жалко поделиться с автором такой площадки ключом. При этом мы никогда не настаиваем на положительном отзыве. В сети есть примеры обзоров, где некоторые функции программы подвергаются критике. Для нас это сигнал что-то в программе исправить, и это как раз очень хорошо. Это даже лучше, если человек напишет «классная программа советую всем».
А.С. А вот у меня Твидиум время от времени отказывается анфолловить (в режиме планировщика), "сервер перегружен", и точка. А массфолловинг вроде идет. Скажите, здесь проблемы сугубо с перегруженностью твиттера, или это у них новая хитрость какая-то?
Л.К. Объясню вам ситуацию. При работе с Твиттером, особенно массовой, всегда нужно учитывать некие ограничения - лимиты. Твиттер выдает ограничение в 150 запросов к его API в час. Эти запросы мы используем, в частности, при массфолловинге - каждый раз при получении информации по аккаунтам. Вот пример такого запроса из лога Твидиума: "Готовим аккаунты с 0 по 99".
Так вот, когда перед анфолловингом вы запускаете массфолловинг, который находит много аккаунтов - массфолловинг исчерпывает эти 150 запросов, а следующие 150 выдадутся только через час. В итоге к анфолловингу программа приходит, так сказать, "с пустыми руками". Выход простой. В планировщике после анфолловинга поставьте паузу в час.
А.С. Но тогда возникает следующий вопрос; я пользуюсь Твидиумом с весны 2011... и почти сразу начал использование именно в режиме планировщика. Сперва крутил 200 приглашений для каждого акка в день, потом - 400. Но вот эта проблема, о которой речь, возникла у меня не далее как в январе этого года... что-нибудь изменилось в твиттере?
Л.К. Возможно, поменялись настройки проекта массфолловинга, который идет перед анфолловингом. Если задать ключевики так, что программа найдет немного аккаунтов, или задать фильтры так, что практически все найденные аккаунты будут зафолловлены - массфолловинг не потребует расходования всех 150 запросов в час и остаток автоматически перейдет на анфоллоовинг. Если вы проведете эксперимент без планировщика, запустите программу в режиме анфолловинга - вероятнее всего, проблема исчезнет. Таким образом, проблема не в анфолловинге, проблема в том, что перед анфолловингом отрабатывает другой проект, который не оставляет лимитов проекту следующему.
А.С. Я, признаться, никогда не использовал иного софта для массфолловинга, только слышал о нем. Твидиума мне вполне хватает... за исключением одного, пожалуй, момента. Очень хотелось бы, чтобы Твидиум умел время от времени - ну, скажем, раз в час - публиковать в твиттере заданные объявления. Если не ошибаюсь, эта фича реализована в TweetAttacks Pro... и еще кое-где. Нет ли такого рода планов, в контексте развития вашего продукта? Уверен, пользователи вам только спасибо скажут. И вообще - каковы планы на будущее? Расскажите. Или нельзя?
Л.К. Почему же нельзя, очень даже можно :). В данный момент мы активно работаем над новой программой линейки «Twidium». Рабочее название программы – Twidium Accounter. Как понятно из названия, программа предназначена для работы с аккаунтами, а точнее - ее задача в автоматизации ведения и наполнения аккаунтов. В частности, в программе будут и твиты по расписанию, и много других интересных и уникальных фич. Релиз программы намечен на март 2012, так что ждать осталось совсем недолго. Следите за новостями на нашем сайте.
А.С. О, вот это прекрасная новость! Будем ждать Twidium Accounter. Видите, что означает порой необъективность... угадал, и Твидиум уже скоро будет работать с твитами по расписанию, замечательно. Главное, чтобы он не превратился в подобие тех жутких монстров, краткое описание которых уже имело место, см. выше; "начиная с элементов управления аля Windows 95, и заканчивая тупым нагромождением кучи функций на квадратный сантиметр экранного пространства." Никому ведь не пожелаешь быть создателем монстра, данная тематика несколько архетипична и в вашем случае была бы профанацией и плагиатом. :)
Леонид, спасибо за интервью. И за Твидиум спасибо, разумеется. Уверен, мы с вами сегодня не потратили время зря; как не потратили его даром и наши с вами читатели. Дальнейшего творчества вам, новых интересных поисков; нечастых, но дорогих находок. Ведь Дорогу осилит идущий.
До новых встреч, буде появится Twidium Accounter, я вас еще помучаю вопросами...
Л.К. Хм, посмотрим. ))
